¡Bienvenido a la familia de cuidado de la piel ahaa®!

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Nuestro objetivo es responder a cualquier consulta de soporte dentro de las 24 horas.

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En nuestra empresa, estamos obsesionados con formular los mejores productos posibles con resultados indulgentes y efectivos en mente. Las fórmulas de nuestros productos pasan por pruebas oficiales con laboratorios independientes para garantizar que sean seguros para tu piel. Tenemos en cuenta la importancia de que las fórmulas estén libres de colorantes artificiales y otros desencadenantes potenciales para los tipos de piel sensible.

Nuestra obsesión con la formulación y la calidad no pretende ofrecer solo resultados superficiales, sino inspirarlo para que disminuya la velocidad y se tome un tiempo para usted. Al crear productos como nunca has conocido, esperamos inspirarte a profundizar más de lo que nunca has ido. Cuando utilice nuestros productos, queremos que sienta que se está tomando un momento para usted. Creemos que cuando te das tiempo para concentrarte en tu propio bienestar, pueden suceder cosas increíbles.

Gracias por apoyarnos mientras continuamos en este viaje de crear productos de calidad que inspiren a las personas a vivir sus mejores vidas.

Todos los productos ahaa® son libres de crueldad y siempre lo serán.

¡Nuestros productos también están certificados por Leaping Bunny!

Ahaa® es una marca enfocada en fórmulas veganas. Usamos altas concentraciones de ingredientes naturales siempre que podemos, pero también confiamos en nuestro profundo conocimiento de qué ingredientes (algunos de los cuales están hechos en el laboratorio) ayudan a que su piel brille mejor.

Los ingredientes que evitamos incluyen parabenos, colorantes sintéticos, fragancias sintéticas, alcohol desnaturalizado y aceite mineral.

Nuestros productos tienen una vida útil sin abrir de 24 meses o una vida útil abierta de 12 meses.

El consenso general es que los productos tópicos para el cuidado de la piel que no son recetados por un médico son seguros para usar durante el embarazo y la lactancia. Dicho esto, siempre te recomendamos que hables con tu médico y tomes las medidas de precaución que creas convenientes durante todo el embarazo y lo publiques.

¡Queremos que se sienta seguro de que está usando solo los productos adecuados para su precioso pequeño!

¡Sí! Los productos Ahaa® tienen 100 ml o menos, lo que cumple con los requisitos de equipaje de mano de la TSA.

Ahaa® está disponible en ahaaskincare.com , emag.ro , y pronto estará disponible en amazon.com, amazon.co.uk, amazon.it y amazon.de .

Estamos aquí siempre que nos necesites.

¡No podemos esperar a que pruebes los productos ahaa®! ¡Siga nuestro Instagram, Tiktok, Facebook y Twitter o suscríbase a nuestra lista de correo para obtener información sobre futuras oportunidades de muestreo y obsequios!

¡Recomendamos usar tanto EL SEXTO ELEMENTO como EL DESPERTAR para realizar un MILAGRO!

Aceptamos los principales tipos de pago con tarjeta, incluidas las tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard, Discover y American Express, PayPal y Amazon Pay.

¡Sí! Actualmente realizamos envíos internacionales a más de 40 países y siempre estamos buscando expandir nuestra oferta. Si no ve su destino en nuestra lista de países, no dude en comunicarse con nosotros en hello@ahaaskincare.com

Actualmente enviamos a todo el mundo.

Países con derechos de entrega pagados (DDP)

Enviamos a los siguientes países en base a DDP, lo que significa que cualquier impuesto y arancel relevante se incluirá en su precio final al finalizar la compra.

Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Corea, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y el Reino Unido.

Países con derechos de entrega no pagados (DDU)

Enviamos a los siguientes países en base a DDU, lo que significa que los impuestos y aranceles relevantes se cobrarán una vez que su pedido haya llegado a su país de destino de envío.

Bangladesh, India, Indonesia, Malasia, Noruega, Filipinas, Suiza.

Todos los pedidos de ahaa® se envían desde Rumania. Todos los pedidos basados ​​en Rumania suelen llegar dentro de 1 a 3 días hábiles desde el cumplimiento.

Para pedidos internacionales, su paquete llegará dentro de 3-5 días hábiles.

Tenga en cuenta que para los pedidos basados ​​en DDU, el despacho de aduana puede causar demoras adicionales.

Procesamos y enviamos todos los pedidos de lunes a viernes, con excepción de los días festivos nacionales. Los pedidos con envío estándar generalmente se completan y envían el día hábil siguiente a su pedido. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una confirmación de envío con información de seguimiento por correo electrónico. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.

¿No encuentras nuestro correo electrónico? Recuerde agregar hello@ahaaskincare.com a su lista de remitentes seguros.

El impuesto al IVA se aplicará automáticamente a todos los pedidos y está incluido en el precio final.

Lamentablemente, no podemos modificar su pedido una vez que reciba la confirmación de su pedido. Sin embargo, es posible que podamos cancelar su pedido. Envíenos un correo electrónico lo antes posible después de realizar su pedido con su nombre completo, número de pedido y el asunto "Cancelación".

¡Haremos todo lo posible para complacerte!

¡Lamentamos que no le gustaran sus productos ahaa®! Queremos que disfrutes al máximo de tu experiencia con el cuidado de la piel, por eso estamos aquí para ayudarte. Envíenos un correo electrónico a hello@ahaaskincare.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de sus productos con su nombre, número de pedido, el nombre de los productos y las razones por las que no funcionaron para usted y nosotros Estaremos encantados de reembolsarle la totalidad de su método de pago original. Tenga en cuenta:

1) No podemos aceptar productos vacíos o casi vacíos.
2) Solo aceptaremos productos sin abrir, probados y usados ​​en buen estado.
3) No somos responsables de los daños personales a un artículo. Si el artículo se cayó, fue robado, derramado, mal usado, etc., no podemos reembolsar ni aceptar una devolución.
4) No podemos reembolsar los gastos de envío originales. El envío de devolución corre por cuenta del cliente.

No ofrecemos cambios directos en productos ahaa®.

¡Lamentamos mucho escuchar eso! Envíenos un correo electrónico a hello@ahaaskincare.com con su nombre completo, número de pedido y una imagen de los productos dañados. Lo tomaremos desde allí.

Tenga la seguridad de que nunca se muestran precios en ningún paquete ahaa®. Esperamos que sus amigos y familiares disfruten de los productos para el cuidado de la piel ahaa®.

Puede incluir su nota de regalo en la caja llenando el cuadro de mensaje adicional o puede enviarnos un correo electrónico a hello@ahaaskincare.com - asegúrese de incluir su nombre completo, número de pedido y el asunto "nota de regalo". junto con su mensaje de regalo.

¡Haremos todo lo posible para complacerte!

Una vez que compre una tarjeta de regalo electrónica ahaa®, la tarjeta de regalo electrónica se enviará a su correo electrónico junto con una confirmación del pedido. Puede imprimir la tarjeta de regalo electrónica para entregarla personalmente a sus amigos y familiares, o puede reenviar el correo electrónico con un mensaje personal. El correo electrónico incluirá un enlace al código de la tarjeta de regalo electrónica e instrucciones específicas sobre cómo canjear al finalizar la compra.

El código de la tarjeta de regalo electrónica se incluirá en el correo electrónico de la tarjeta de regalo electrónica. Ingrese este código en el campo de la tarjeta de regalo sobre el total de su carrito al finalizar la compra. Después de presionar "Aplicar", el valor de su tarjeta de regalo electrónica se deducirá del total de su carrito. Puede usar varios códigos de tarjetas de regalo electrónicas en una sola transacción.

Nuestras cajas de envío están hechas de cartón de papel y son totalmente reciclables.

Aquí está la lista completa de los materiales utilizados en nuestro embalaje:

AWAKENING - Frasco de suero exfoliante para el acné - vidrio
Tapa - PETG
BREATHE - Frasco de gel para el tratamiento del acné - vidrio
Tapa - PETG
THE 6TH ELEMENT - Tarro de crema facial antiacné - vidrio
Tapa - PETG

Comuníquese con su centro de reciclaje local para asegurarse de que puedan aceptar estos materiales.

Para minimizar nuestra huella de carbono, nos hemos asociado con un transportista que utiliza principalmente vehículos eléctricos para el envío y se compromete a tener una flota 100 % completamente eléctrica para 2025.